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【400電話(huà)可以提升用戶(hù)咨詢(xún)體驗】很多時(shí)候，我們在咨詢(xún)企業(yè)的時(shí)候，都會(huì )優(yōu)先選擇有400號碼的企業(yè)，不僅是因為企業(yè)實(shí)力更強，更是因為其服務(wù)更好更專(zhuān)業(yè)。那么，400電話(huà)是如何幫助企業(yè)增加用戶(hù)咨詢(xún)體驗的呢?

首先，400電話(huà)具有彩鈴，工號播報，滿(mǎn)意度評分等功能，用戶(hù)在撥打400電話(huà)后，會(huì )有一段相關(guān)的語(yǔ)音介紹，播報人工客服的工號，并且在咨詢(xún)完成后，還可以對服務(wù)進(jìn)行打分，會(huì )讓人感到企業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，咨詢(xún)效果也會(huì )更好。

其次，對于現在的用戶(hù)而言，咨詢(xún)客服時(shí)，能夠及時(shí)的接聽(tīng)和解決問(wèn)題很關(guān)鍵，400電話(huà)是虛擬號碼，可以綁定多個(gè)手機和固話(huà)，具有不占線(xiàn)的優(yōu)勢，我們在撥打此號碼的時(shí)候，基本上是不會(huì )出現占線(xiàn)的情況。而且400電話(huà)有語(yǔ)音導航功能，可以通過(guò)按鍵快速找到對應的服務(wù)部門(mén)，從而更好的解決問(wèn)題。

最后，400電話(huà)還有掛機短信功能，撥打400號碼后，不管接聽(tīng)與否，都會(huì )收到企業(yè)發(fā)來(lái)的一條短信，這會(huì )讓用戶(hù)覺(jué)得企業(yè)很用心，咨詢(xún)體驗很好。

或許很多企業(yè)覺(jué)得這些不重要，只要本身服務(wù)好就行，但企業(yè)發(fā)展中，用戶(hù)對企業(yè)的好感度在很多方面都能起到?jīng)Q定性的因素，企業(yè)需要從各個(gè)方面來(lái)提升自身的形象。因此，開(kāi)通400電話(huà)是必不可少的。